La presente política de privacidad (en adelante, la POLÍTICA) tienen por objeto regular, describir y especificar la manera en que nosotros, la sociedad anónima panameña denominada SNOOP CORP., inscrita a Folio Electrónico No. 155671098 de 10la Sección Mercantil del Registro Público de la República de Panamá, con domicilio en PH Ventura Office, Vía Grecia, el Carmen, Ciudad de Panamá, la cual realiza actividades comerciales a través de la razón comercial denominada WAYTER, legalmente constituida en la República de Panamá a través del Aviso de Operación No. 155671098-2-2018-2018-593480 de la Dirección General de Comercio Interior del Ministerio de Comercio e Industrias de la República de Panamá, recibimos, procesamos, tratamos y compartimos los datos personales que nos confías al usar, navegar o utilizar nuestro sitio web y las diferentes plataformas que administramos y desarrollamos para ti, de acuerdo con las disposiciones establecidas en la Ley No. 81 del 26 de marzo del 2019 y demás disposiciones reglamentarias que se desarrollen.

LEA ESTA POLÍTICA ATENTAMENTE ANTES DE ACCEDER A LOS SERVICIOS O UTILIZARLOS. En esta POLÍTICA, los términos “incluido/a(s)” , “incluir” y/o “incluyendo” significan “incluidos, a título enunciativo y no taxativo”.

PRIMERO: DEFINICIONES.

El presente documento será regido a lo largo del mismo por las siguientes definiciones:

1. WAYTER: empresa panameña constituida legalmente a través del Aviso de Operaciones número 155671098-2-2018-2018-593480 de la Dirección General de Comercio Interior del Ministerio de Comercio e Industrias de la República de Panamá, cuya razón social y propietario es la sociedad anónima panameña denominada SNOOP CORP. e inscrita a Folio Electrónico No. 155671098 de la Sección Mercantil del Registro Público de la República de Panamá, con domicilio en PH Ventura Office, vía Grecia, el Carmen, Ciudad de Panamá.
2. SERVICIOS: todo el conjunto de servicios prestados por WAYTER a través de medios de comunicación electrónicos, físicos, visuales, sistemas informáticos, aplicaciones móviles, sistemas operativos, páginas web y demás, incluyendo pero sin limitar el acceso y uso de la página web https://wayter.app (en adelante “SITIO WEB”) y de las aplicaciones denominadas “Wayter” y Wayter Business”, descargables tanto en “App Store” para dispositivos con el sistema operativo iOS como en “Google Play” para dispositivos con el sistema operativo Android (en adelante las “APPS”), que principalmente están dirigidos a ofrecer, de manera enunciativa y no limitativa, una herramienta de agilización de pedidos y pagos a establecimientos dedicados al expendio de alimentos y/o bebidas, buscando facilitar la captura de pedidos y la captación de pagos de los usuarios mientras brinda acceso a la información tanto a los usuarios como a los comercios.
3. COMERCIOS AFILIADOS: establecimientos comerciales dedicados al expendio de alimentos y/o bebidas de cualquier tipo, que a través de los SERVICIOS capturan pedidos y pagos por parte de los usuarios, así como también ofrecen información, imágenes, promociones, descripciones y demás relacionados a los productos y servicios que ofrecen.
4. CONSUMIDOR(ES): personas naturales mayores de 18 años de edad (o con mayoría de edad legal en su jurisdicción) y portadoras de una tarjeta de crédito propia, válida y en vigencia, que crean un perfil en el SITIO WEB o las APPS y utilizan los SERVICIOS para, incluyendo sin limitar, buscar información sobre COMERCIOS AFILIADOS, tales como promociones, horarios, menú, y demás; y así como para también realizar pedidos a los COMERCIOS AFILIADOS desde un dispositivo móvil dentro del establecimiento, solicitar atención al cliente, pedir la cuenta o realizar pagos con tarjeta de crédito a los establecimientos por los productos o servicios prestados.
5. USUARIO(S): cualquier persona que haga uso, navegue, o acceda, a cualquiera de los SERVICIOS ofrecidos por WAYTER en el SITIO WEB o en las
6. DATOS PERSONALES: cualquier información concerniente a personas naturales, que las identifica o las hace identificables.

SEGUNDO: OBJETO, ALCANCE Y DECLARACIONES.

Nuestro objetivo con la presente POLITICA es la de poner en conocimiento de los USUARIOS, incluyendo a los COMERCIOS AFILIADOS y CONSUMIDORES, de lo siguientes puntos relacionados a sus DATOS PERSONALES:

• ¿Qué datos recopilamos?
• ¿Por qué y para que los recopilamos?
• ¿Qué hacemos con los datos?
• Derechos de los titulares de los datos
• Seguridad y confidencialidad de los datos
• Información de contacto relacionada a los datos.

Esta POLÍTICA aplica a todos los USUARIOS que utilizan los SERVICIOS en cualquier de nuestras plataformas, indistintamente si los mismos crean o no un perfil dentro del SITIO WEB o de las APPS, y regula de forma suplementaria a los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE WAYTER sobre el tema de privacidad, almacenamiento y tratamiento de los DATOS PERSONALES, sin que ninguna disposición de este último reemplace o sustituya a los establecidos en esta POLÍTICA.

El acceso y el uso por parte del USUARIO que haga de los SERVICIOS, en cualquiera de sus plataformas y modalidades, constituyen la aceptación de quedar obligado no solo por los TERMINOS Y CONDICIONES DE WAYTER, sino también la aceptación y consentimiento de lo establecido en esta POLÍTICA. Si no acepta esta POLÍTICA, la cual reemplaza expresamente contratos o acuerdos anteriores celebrados entre las partes, no podrá acceder ni utilizar los SERVICIOS.

El acceso al SITIO WEB o a las APPS o el uso continuo de los SERVICIOS luego de esta publicación constituye el consentimiento y/o la manifestación de voluntad por parte del USUARIO, en calidad de titular de sus datos personales, de que WAYTER recopile, almacene, procese, transfiera y en general de tratamiento a sus DATOS PERSONALES de acuerdo a lo establecido en la presente POLÍTICA y en las leyes vigentes.

TERCERO: DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS.

Al acceder y utilizar los SERVICIOS, WAYTER recopila DATOS PERSONALES de los USUARIOS desde las siguientes fuentes de información:

• Datos recopilados desde el perfil del USUARIO. Dentro de los datos que podemos recopilar de la creación del perfil están los siguientes:

1. Nombre completo.
2. Sexo
3. Edad y fecha de nacimiento.
4. Correo electrónico.
5. Teléfono celular o fijo.
6. Dirección comercial o residencial.
7. Foto de perfil.
8. Documentos de identificación.
9. Datos relacionados al método de pago y detalles bancarios, incluyendo información general de la tarjeta de crédito.
10. Nombre de usuario y contraseña de ingreso.
11. Datos demográficos.
12. Comentarios, calificaciones y mensajes enviados a los COMERCIOS AFILIADOS a través de los
13. Comentarios, mensajes, imágenes, grabaciones e información recibida a través de los canales de atención al cliente establecidos.

• Datos recopilados con el acceso y uso de los SERVICIOS por parte del USUARIO. Dentro de los datos que podemos recopilar durante el uso y acceso de los SERVICIOS, están los siguientes:

1. Datos relacionados a la ubicación del dispositivo, si así lo permite el
2. Datos recopilados con el pedido de ordenes y el pago de cuentas en los COMERCIOS AFILIADOS. Estos datos incluyen todas las transacciones realizadas, días, fechas y horas de los pedidos, montos pagados, frecuencia de uso de los SERVICIOS, COMERCIOS AFILIADOS favoritos, preferencias de consumo, periodicidad en el uso e interacción con demás USUARIOS, información relacionada a encuestas, uso de promociones, búsquedas, actividad dentro de la plataforma, número de clics y demás información que esté disponible durante el uso de los
3. Datos relacionados al dispositivo con el que se utilizan los SERVICIOS, incluyendo modelos de hardware y software, dirección IP, idiomas, identificador de dispositivos, datos específicos de los dispositivos y demás datos que estén disponibles.

• Datos recibidos por fuentes externas. Estos datos provienen de fuentes como las siguientes:

1. De COMERCIOS AFILIADOS u otros
2. Provenientes de proveedores de redes sociales, tales como Facebook y Google para el inicio de sesión con redes previamente creadas.
3. Datos provenientes de procesadores de pagos, aunque no recopilamos ni almacenamos la información de pago de las tarjetas de crédito.
4. Datos provenientes de proveedores de servicio de marketing y de servicios de análisis de datos.
5. Datos públicos que no requieren previo consentimiento.

CUARTO: PARA QUÉ Y CÓMO USAMOS LOS DATOS RECOPILADOS.

Necesitamos recopilar tus DATOS PERSONALES con el fin de ofrecerte la mejor experiencia posible en el uso de los SERVICIOS. No solo nos conformamos con que puedas acceder a nuestras plataformas, sino que utilizamos la información que nos confías para que puedas sacarle el máximo provecho a las APPS y al SITIO WEB.

Los DATOS PERSONALES detallados en el artículo anterior serán utilizados para los fines siguientes:

• Creación y administración de las cuentas.
• Diagnósticos de problemas.
• Mejoramiento, actualización y corrección de errores en las plataformas.
• Creación, actualización e implementación de medidas de seguridad para los DATOS PERSONALES.
• Verificación de identidad de los
• Prevención de actos o conductas en el uso de los SERVICIOS que puedan ser delictivas, lejanas a la moral y las buenas costumbres, atenten contra el orden público, derechos de terceros o derechos adquiridos de cualquiera naturaleza, o que de alguna manera sean contrarías al uso normal de los SERVICIOS estipulados en el Manual de Usuario, Términos y Condiciones o cualquier otro documento que publique WAYTER o que sea contrario a la Ley.
• Mejoramiento de la Interface de Usuario y Experiencia del Usuario en el SITIO WEB y las
• Creación de contenido, promociones, códigos promocionales y demás material publicitario que esté confeccionado o dirigido dependiendo de las preferencias de consumo dentro de la aplicación, comentarios, reseñas y demás información que sea útil para tales fines. Del mismo modo, te podemos mostrar los COMERCIOS AFILIADOS que puedan interesarte dependiendo de tu ubicación, establecimientos preferidos, encuestas y demás, así como promociones que puedan ser de tu preferencia.
• Con fines de marketing en general.
• Mediante el proceso de anonimización o disociación, en la que el resultado permita que los datos o la información no puedan asociarse a su titular (persona natural) por medios razonables, realizamos investigaciones, encuestas, estudios y demás información para fines comerciales, estadísticos y educativos en general. De igual forma, esta información puede ser utilizada para desarrollo de productos, aprendizaje automático y análisis de datos.
• Procedimientos y requisitos legales relacionados a conflictos o disputas relacionadas con los SERVICIOS, o cualquier solicitud de información por parte de una autoridad competente.
• Cualquier otro servicio, promoción, evento, actividad o finalidad de la cual hayamos recibido el consentimiento o manifestación de voluntad por parte del

QUINTO: CON QUIEN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES.

Debido a ciertas funciones, características y productos de los SERVICIOS, necesitamos transferir o intercambiar algunos DATOS PERSONALES que recopilamos. Estos datos pueden ser compartidos a los siguientes:

• Con los COMERCIOS AFILIADOS. Con el uso de los servicios, usted puede enviar directamente o a través de los SERVICIOS información relacionada a pedidos, productos que consume, periodicidad del consumo, total y desglose de la cuenta, fecha y hora del consumo, y demás información relacionada. De igual forma, podrán obtener del USUARIO la fecha de cumpleaños colocada en el perfil, nombre completo y sexo para fines exclusivamente promocionales. Los datos de contacto tales como el correo electrónico, número telefónico y demás no serán transferidos directamente a los COMERCIOS AFILIADOS, sin embargo, pondremos a disposición de los mismos una herramienta a través del cual ellos podrán enviarles promociones y descuentos dirigidos a las preferencias del USUARIO o los datos antes mencionados, permitiéndole al USUARIO solicitar la cancelación de este servicio promocional.
• Con proveedores y miembros del grupo empresarial de WAYTER. Proporcionamos datos entre las empresas miembros del grupo empresarial de WAYTER y con los proveedores de todas las funciones y características de los SERVICIOS, que entre ellos se incluye:
  1. Procesadores y/o facilitadores de pago.
  2. Proveedores de almacenamiento de datos en nube.
  3. Proveedores de marketing, publicidad, manejo de redes sociales y estrategia de mercado.
  4. Proveedores de análisis de mercado, estudios de mercado y análisis de datos.
  5. Proveedores de seguridad para el SITIO WEB o las
  6. Consultores o proveedores de servicios jurídicos.
  7. Proveedores de funciones específicas del SITIO WEB o las
• Con alguna autoridad judicial o competente, sea por procedimientos y requerimientos legales relacionados a conflictos o disputas relacionadas con los SERVICIOS, o por cualquier solicitud de información por parte de una autoridad reguladora.
• Con cualquier persona o tercero siempre que se cuente con el consentimiento del

SEXTO: CONFIGURACIÓN Y DERECHOS DEL TITULAR.

Puedes configurar ciertas funciones relacionadas a estos datos de la siguiente manera:

• Para servicios de ubicación y notificaciones: puedes verificar en el menú de configuración de las APPS, en la sección de permisos y/o administración de notificaciones y ubicación.
• En cuanto a los servicios de email marketing, podrás solicitar la cancelación de la suscripción haciendo clic en el enlace facilitado para tal fin.

Del mismo modo, reconocemos a los USUARIOS los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de los DATOS PERSONALES, por lo que pondremos a disposición de los mismos los datos de contacto establecidos en la cláusula octava para canalizar las solicitudes pertinentes, siempre y cuando las mismas cumplas con los requisitos legales vigentes y bajo los procedimientos que la entidad reguladora dicte para tal fin.

SEPTIMO: SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE TUS DATOS

Nuestros servidores están protegidos de potenciales atacantes con terceros proveedores de dichos servicios, a fin de proteger la integridad de nuestras plataformas y de los DATOS PERSONALES. De igual forma, todas las comunicaciones el servidor y cualquier otro dispositivo están encriptadas, así como también aseguramos todas las rutas con permiso de acceso para que todos puedan acceder sólo a los datos que se supone deben tener. Estas y otras medidas de seguridad cumplen con estándares de la industria para la protección de la información.

Sin embargo, a pesar de las medidas antes descritas, no asumimos responsabilidad por la fuga o divulgación de la información causada por la intromisión no autorizada en nuestros servidores, culpa o dolor del USUARIO o de alguno de los terceros, causas fuera de nuestro control, fuerza mayor, casos fortuitos o cualquiera estipulada en la ley, por lo que instamos a los USUARIOS a no compartir información personal relacionada con los SERVICIOS ni la recopilada en los usuarios.

En todo momento, WAYTER guarda estricta confidencialidad de los datos y solo son utilizados para los fines lícitos establecidos en el presente documento y en las leyes vigentes.

OCTAVO: DATOS DE CONTACTO

Tanto para el ejercicio de los derechos establecidos en el presente documento, como para la ejecución de los derechos establecidos en la presente POLÍTICA o en las leyes vigentes, sírvase escribirnos al correo electrónico legal@wayter.app.

NOVENO: ACTUALIZACIÓN DE LAS POLITICAS DE PRIVACIDAD

De forma eventual realizaremos actualizaciones a la presente POLÍTICA, mismas que estarán publicadas y accesibles tanto en el SITIO WEB como en las APPS, por lo que el uso de los SERVICIOS luego de dicha actualización comprende el consentimiento de los mismos para todos los efectos legales.

DECIMO: JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Esta POLÍTICA se rige por las leyes de la Republica de Panama. Cualquier litigio o controversia provenientes de, o relacionados con esta POLÍTICA, así como la interpretación, aplicación, ejecución y terminación del mismo, deberán resolverse por medio de Arbitraje, previo intento de Conciliación, por el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, conforme a sus reglas de procedimiento.